Silence Flagship Store Barcelona

carlos rocamora cardero

Atención muy profesional y detallada por parte del comercial Toni Lacambra. Solventó todas mis dudas y compraré mi scooter allí seguro. MUY recomendable.

Alex Martinez

El producto es genial, compré la Silence S01 y es la solución perfecta para la ciudad. El servicio es pésimo, se desentienden una vez te venden la moto (nunca mejor dicho). No cogen el teléfono y no cumplen los plazos de entrega que prometen.

Lluis Gj

Compré una moto en Andorra hace unos años. Desde el primer día en que la batería no ha funcionado bien. Lo miraron, la cambiaron... pero nunca ha funcionado bien. Ahora que ha terminado el periodo ha sido la excusa ideal para quitarse el problema de encima que ha estado desde el primer día. El concesionario de Andorra tampoco se hace cargo. Ahora tengo una moto que nunca ha funcionado bien, ya que el marcador de la batería no funciona y que nadie ha respondido.

Carlos

Podría extenderme mucho contando toda mi experiencia de compra de una S01 aquí, pero por intentar sintetizar: Pensad muy bien si queréis comprar una moto eléctrica, pero más aún si la queréis comprar en las tiendas de Silence. Quien haya comprado un vehículo puede que se haya enfrentado a la tópica mala experiencia de compra en la que todo son problemas y hay cosas muy mal hechas que minan la ilusión de compra. Silence lo hace. Lo hace mal. Si estás muy convencido de que quieres estas motos concretamente (porque la verdad es que las motos son buenas y por eso venden tantas), tendrás que comprártela por aquí. Pero sino, o bien considera SEAT (que vende exactamente la misma moto, pero quizás con un servicio de venta y post-venta mejor que este, ya que no es difícil de superar) o ármate de paciencia y de proactividad para conseguir una experiencia agradable. Para mí Silence se posicionaba como una marca algo premium destinada a un target que exige y, por ende, una post-venta y cuidado de la experiencia buena, y acabas con la experiencia de si compraras la moto en una tienda de motos barata o poco experimentada. Un "quiero y no puedo" de servicio con motos que son caras. Decepción sería el resumen.