Beko Electronics SL

Camino Redondo

Nefasto servicio de atención al cliente cuando se produce una incidencia. Deberían informar periódicamente al cliente del estado de resolución de la misma y no ser el propio cliente el que tenga que llamar al call center para obtener información. Compro una lavadora y se estropea a los pocos lavados. El técnico del servicio técnico me llama a los 5 días porque estuve presionando en la tienda donde compré el electrodoméstico y a través del call center. Vinieron a verla sin repuestos y ni siquiera realizaron las comprobaciones mínimas que venían en el libro de instrucciones. 3 semanas después por fin vuelven con el repuesto apropiado y arreglan del problema. He estado un mes sin lavadora teniendo 2 niños pequeños y en el call center me dicen que no se trata de un electrodoméstico de primera necesidad? Es el primer electrodoméstico beko que compro y será el último. Creo que un electrodoméstico que da problemas tan pronto debería haber sido reemplazado por uno nuevo en un breve espacio de tiempo. Tampoco recomendaré a nadie que compre electrodomésticos de esta marca.

MARÍA JOSÉ FILGUEIRA HERMIDA

La atención telefónica un desastre No son capaces de solucionar .Digo esperando.Al final, denunciaré

chantal sanchez torregrosa

Pongo 1 estrella para poder escribir una reseña ,porque no se merece ninguna!!!!! BEKO te marea mandando mail al callcenter y cuando te responde es para decirte que no tienes ni idea de usar su lavadora ST a juego con la marca . SI COMPRAS BEKO TIRAS TU DINERO ES UNA CASA ESPECIALIZADA EN ESTAFAR AL COMPRADOR

Eilish Gleen

Hemos comprado de esta marca una secadora, tuvimos un problema con una bajada de tensión en casa y nos empezó a hacer fallo,como estaba en garantía vino el técnico y nos la conecto, nos limpio el filtro y empezó a funcionar otra vez. Antes de los seis meses que había estado el técnico en casa volvió a fallar por problemas eléctricos solo unos programas funcionaban y otros no. Y se encendía y apagaba sola, se volvió a llamar al servicio técnico porque aún no había caducado la garantía de reparación pero si la garantía del electrodoméstico por dos meses, y como no estaba sn garantía y ya habían venido en su día y se arregló que realmente mo se hizo ningún arreglo porque en aquel momento el fallo eléctrico no estaba. Tuvimos que movilizar a través del seguro del hogar, sin duda ahora vuelve a funcionar como el primer día pero esta marca sinceramente no nos genera confianza que ya empiece a tener fallos eléctricos a los dos años cuando yo he tenido secadoras por mas de 10 y sin ningún fallo. No creo que vuelva a comprar la marca.