Delegació Especial d'Economia i Hisenda de Barcelona

Montserrat Guerrero

Vas a pedir ayuda y lo unico que te dicen es que todo lo tienes que hacer por internet, les dices oiga y si la persona no se maneja en internet (sobretodo nuestra gente mayor) contestacion que contraten a un gestor!! No todo pensionista cobrando 600 puede permitirse un gestor , señores un Poco mas empatia con el Contribuyente que ustedes cobran para estar al servicio del ciudadano!!! No para llenarse solo los bolsillos, claro que el gobierno lo permite porque vas a los bancos (esos que se rescatan con dinero publico) y ocurre lo mismo, SEÑORES DONDE VAMOS A PARAR!!!!!

Carlos Molina Solano

CLASES PASIVAS Es vergonzoso. Pides cita previa por Internet. Te responden que no atienden presencialmente, en ningún momento. Te anulan la cita que habías concertado y te ofrecen que les hagas la consulta por correo electrónico. Correo al que, una semana después ni siquiera se han dignado contestar. Es un timo: SI NO HAY NINGUNA PRESENCIALIDAD, QUE LO DIGAN CLARAMENT EN SU WEB. Y SERÍA BUENO QUE LO JUSTIFICARAN, DOS AÑOS DESPUÉS DE LA PANDEMIA. Y que un servicio que atiende fundamentalmente a personas jubiladas o que se van a jubilar, no atienda presencialmente, ya les vale. Por si alguien no se lo cree, reproduzco aquí el mensaje que me enviaron, anulando mi cita: "Nos ha solicitado cita previa para solicitar información del cálculo previo a la jubilación, pero NO DEBE PERSONARSE en la Delegación para realizar este trámite, por este motivo QUEDA ANULADA LA CITA PRESENCIAL."

gloria vallssoriano

Hoy hemos estado en ésta delegación de hacienda, y y hemos salido con una sensación de satisfacción que rara vez se puede sentir en éstos lugares... La atención ha sido más que buena, la chica se ha incolucrado de una manera totalmente inusual( por desgracia así es habitualmente) y hemos pensado que aunque el resultado no sea el deseado por lo menos hemos conseguido hacer uso de nuestros derechos para reclamar he intentarlo gracias a ésta funcionaria( ventanilla 15) decir que solo que la gente que atiende a la ciudadanía fuera la mitad de atenta que ésta chica todo funcionaría mucho mejor. Gracias mil

Daniela Echenique

Muy maña atención. Fui a hacer un tramite para poder realizar la declaración de rentas y la persona que me atendió hace unas semanas no me supo dar una respuesta en el momento. Me respondió a los 3 días y ni si quiera la información que me tenía que confirmar me sirvió ni para hacer el borrador. Tuve que llamar más de 13 veces a la agencia para que una persona me ayude a resolverlo. Una vergüenza que personas están trabajando en la atención al público o telefónicamente y no sepan ni responder ni a ayudar a realizar un trámite. Es horrible como hacen perder el tiempo, la paciencia y las ganas de hacer los tramites a los que estamos obligados. A ver si mejora en algún momento. Por favor!!