Naturgy

Jose A.P

Naturgy es una empresas que contrata a otras empresas para obtener más clientes de manera fraudulenta. Yo he ido a reclamar porque me cobraron tres veces más, que con la compañía que estaba. No han querido darme información de dicha compañía e incluso me dijeron que no podían, porque el sistema no lo permite. También me pusieron en la tarifa más alta sin mi permiso. Les dije que me ponga en la tarifa regulada y más de lo mismo. Que el sistema se lo impide. Me fui a otro establecimiento de Naturgy y me cambiaron a tarifa regulada al momento, aunque de lo otro no quieren saber nada.

Diana Ayala

Llego a las 13:00 horas y no está cerrada la puerta ni tampoco tienen tantas gentes para decir que no puede dar más número al público. Es que realmente no quieren trabajar? A mi me indignan estos y además son gentes muy mayor lo que están al frente atendiendo, claro ya estaran tan cansada de estar atendiendo los problemas de otros. Pues lo podría hacer; es dar lugar a los jóvenes ya que están tan cansada.

Mari Carmen Sandoval Gutierrez

La atención y y dedicación exquisita, pero dos personas solo para atender, dar números, teniendo en cuenta que como las líneas de teléfono de atención al cliente son de muy larga espera y dificultades a la hora de expresar tus problemas y al final te aburres y has de ir personalmente, cuando estás ahí los problemas se han quintuplicado y si los abonados son de edades avanzadas, es eterna la espera. Yo concretamente he tenido el número 38 y la hora de llegada que constaba en el mismo era 11,36, he salido pasadas las 13,00 y las señoritas de las dos mesas no han parado para nada. Las cinco estrellas son para las señoritas. Pero creo que la gestión está mal planificada.

RAFAEL PEREZ

en su página pone que esta abierto el viernes por la tarde y no es verdad,esta cerrado