Dirección: C/ de París, 42, 08029 Barcelona, España
Teléfono: +34800760909
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–13:30
Martes: 09:00–13:30
Miércoles: 09:00–13:30
Jueves: 09:00–13:30
Viernes: 08:00–15:00
Sábado: Cerrado
FP
Una vergüenza. No quieren ayudar con nada.
lidia boronat
Nueve meses esperando una respuesta por parte de Endesa en referencia a la mi facturación desde el mes de octubre a través de teléfono, envíos de email, whatssap y todas las vías posibles sin éxito y la Srta. Ma. Jose ha sabido escucharme y asesorarme sobre el problema de lo que Endesa no ha sabido gestionar. Menos mal que todavía hay personas que hacen su trabajo como ella.
Olga Saavedra
Hace tres semanas pase a hacer una consulta, tengo placas solares legalizadas recientemente, y era para contratar la luz con compensacion de excedentes , atendian dos personas una sra, y un chico. La sra, me dijo que hasta que Endesa no me mandara un e-mail o carta, no me lo podia hacer, a su vez le enseñe toda la documentacion de la legalizacion al chico y me dijo que faltaba un papel, pense que raro, salgo a la calle, me miro la documentacion y efectivamente lo tenia, vuelvo a entrar y me dice que si, que es ese papel, para que me dices que no, miratelo bien antes. Bueno, le digo si me puede decir las tarifas , no le funciona el PC, que me lo mandara por e-mail, llevo esperando 3 semanas. Llamo por telefono a atencion al cliente de Endesa y en 10 minutos me lo solucionan, que no me tienen que enviar ninguna carta, me pasa las tarifas y el nuevo contrato de autoconsumo. O sea perdi el tiempo en ir a la oficina y ni uno, ni otro me solucionaron nada. Lo unico que hicieron fue liarla uno que faltaba un papel y la otra que esperara la cartita. Con la gente profesional que hay en paro, tienen a estos dos que no saben ni hacer una o con un canuto. Que verguenza
MARCO TULIO BRICEÑO SANDOVAL
EXELENTE ATENCION, SUPER PROFECIONALES Y PACIENTES
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Hay que pedir cita prebia
Mejor.
Buenos días ,tengo que pedir cita para confirmar datos sobre una bonificación?
Y
Hay que pedirla por internet
Inmformación sobre facturas
Muy rápida y muy amables y muy buena la atención al cliente se los agradezco mucho por la ayuda que me dieron
como se solicita cita previa?
https://citaprevia.endesa.es/citaprevia/?
yo fui un par de veces y no solicite cita tuve q esperar mucho.por.q avia much gente
Como se pide la cita previa? La locución no me entiende
Lo más sencillo es por Internet en la web de Endesa hay una opción para pedir la cita en una oficina
Que código tiene esta oficina?
Código postal 08029
Pues no lo sé, lo siento. Solo se que está en c/Paris,42 Barcelona donde he ido.
que he de hacer para hacer un cambio de entidad bancaria si no soy la titular
Ese cambio solo lo puede hacer el titular
Pues casi mejor vete a endesa y preguntas, no?... pq para eso ellos cobran x informar... jajaja
Presencialmente necesitarás un documento de autorización de la persona titular con su dni y firma. Creo que por la web lo puedes gestionar sin ningún problema
Depende de quien t atienda t lo aran.pero con.la nueva ley de.proteccion de datos tendras aportar autorizacion del.titular
tengo que pedir cotizacion previa
Si, mejor
Es recomendable. Sino puede ser que si llegas tarde no te atiendan
Si pides cita previa te atienden casi en seguida.
No... al menos siempre que yo he ido ha sido sin cita... allí coges número... si se va por la mañana, hay que ir antes de la 1 del mediodía pq a esa hora ya no dan más números
que necesito para dar de alta la luz en un piso?
Dependera del estado de tu instalacion ,si es muy antigua o es nueva ,si todo esta correcto necesitas escritura del piso o contrato de alquiler ,dni y documento que acredite la identidad de una cuenta bancaria para poder realizar la domiciliacion de las facturas , yo te aconsejo que llames primero a endesa por si necesitas un boletin de un instalador o un certificado de industria ,pues hay esta el kit de la instslacion y de dar el alta la luz ,si el boletin no esta caduca genial ,suerte
Acudir a la tienda y preguntar
Hay que pedir cita prebia
Mejor.
quiero rebajar la potencia contratada.Actualmente tengo 4,4 KW. No tengo lavaplatos, ni secadora . paso temporadas en segunda residencia, y mi consumo es muy basico. Como puedo gestionarlo??. Gracias.
Puedes solicitar que te bajen la potencia a 3,45kw, pero si ven que con esa potencia te salta la luz, automáticamente te la volverán a subir.
Buenos días ,tengo que pedir cita para confirmar datos sobre una bonificación?
Y
Hay que pedirla por internet
Inmformación sobre facturas
Muy rápida y muy amables y muy buena la atención al cliente se los agradezco mucho por la ayuda que me dieron
como se solicita cita previa?
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yo fui un par de veces y no solicite cita tuve q esperar mucho.por.q avia much gente
Como se pide la cita previa? La locución no me entiende
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Que código tiene esta oficina?
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Pues no lo sé, lo siento. Solo se que está en c/Paris,42 Barcelona donde he ido.
que he de hacer para hacer un cambio de entidad bancaria si no soy la titular
Ese cambio solo lo puede hacer el titular
Pues casi mejor vete a endesa y preguntas, no?... pq para eso ellos cobran x informar... jajaja
Presencialmente necesitarás un documento de autorización de la persona titular con su dni y firma. Creo que por la web lo puedes gestionar sin ningún problema
Depende de quien t atienda t lo aran.pero con.la nueva ley de.proteccion de datos tendras aportar autorizacion del.titular
tengo que pedir cotizacion previa
Si, mejor
Es recomendable. Sino puede ser que si llegas tarde no te atiendan
Si pides cita previa te atienden casi en seguida.
No... al menos siempre que yo he ido ha sido sin cita... allí coges número... si se va por la mañana, hay que ir antes de la 1 del mediodía pq a esa hora ya no dan más números
que necesito para dar de alta la luz en un piso?
Dependera del estado de tu instalacion ,si es muy antigua o es nueva ,si todo esta correcto necesitas escritura del piso o contrato de alquiler ,dni y documento que acredite la identidad de una cuenta bancaria para poder realizar la domiciliacion de las facturas , yo te aconsejo que llames primero a endesa por si necesitas un boletin de un instalador o un certificado de industria ,pues hay esta el kit de la instslacion y de dar el alta la luz ,si el boletin no esta caduca genial ,suerte
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