Panchic España

miriam ros

IMPRESENTABLES Compré el pasado 24 de diciembre 2 pares de bambas para regalar en reyes a través de la web oficial, pero debido a contagios por COVID, las he tenido que entregar el día 16 de enero. Las dos tengo que cambiarlas porque tallan pequeñas, y he solicitado a través de mail que me las cambien por un número más. Para mi sorpresa me encuentro que tengo que devolverlas para poder cambiar el número y volver a comprarlas pero estoy fuera de plazo para hacer la devolución (14 días desde la entrega del pedido en plena época de reyes donde la mayoría de establecimientos dan 30 días). Me parece una estafa que la única solución que me den es que, para futuros pedidos, tengo que solicitar directamente una devolución justo después de realizar la compra por si acaso… y que los 340 eur que me he gastado, los tire a la basura. Increíble que una marca de alta gama no ofrezca el servicio de cambio de producto, porque no está dentro de sus políticas de empresa y que jueguen con que hay que devolver.. que se está fuera de plazo… y le preocupe 0 la casuística de cada cliente. Y más, que no se le estas pidiendo la devolución del dinero, sino un simple cambio de número. Tengo claro que no volveré a comprar jamás esta marca dada la posventa que ofrecen.

Núria Vidal

Zapatillas de gran calidad y comodidad, pero lamentablemente las que compré eran de piel y nailon de color rosa en la parte superior y piel negra en el interior. Después de usarlas 3 veces se me ensuciaron un poco por la punta de la zapatilla, las lavé con poca agua y un minicepillo, parecía que había quedado bien, al día siguiente estaban totalmente manchadas del tinte negro del interior. Las llevé a varios zapateros para tintarlas de color negro, me informaron que el nailon no se puede tintar y lo que no se debe hacer es mezclar este tejido con piel. La tienda donde las compré no se han hecho responsables.

Eduard Alba

Super!!!