Tarannà Viajes con Sentido

Llorens

He esperado varios días al terminar el viaje porque quiero intentar ser muy objetivo. Como todo viaje tiene sus partes buenas, excelentes,mejorables, malas y pésimas, y es según este veremo personal como describiré este viaje y todas sus circunstancias. Inicialmente ,tocamos todos los puntos del viaje y como queríamos que fuera, desde el barco en Egipto hasta las comidas y cenas,dejando claro que si debiera de aumentar el costo preferíamos hacerlo y no sacrificar la calidad de lo que deseábamos en cuanto a restaurantes y en general. El viaje se inició con una pega importante el barco de Egipto sólo tenía como reserva 2 habitaciones cuando debían de ser 3, me puse en contacto con el.guia, no resolvió nada, me puso con el servicio de urgencias que tiene esta empresa con buen criterio , no sirvió de nada , solo un profesional en recepción del barco entendió la situación y arreglo el problema en ese momento, pero de la empresa poca ayuda. Durante el crucero un guía, del cual ya nos quejamos, y debo de ser sincero , la empresa se preocupo con una nota de excelente, pero volvió a las andadas una vez que supo que su imagen estaba correcta frente a la compañía. Por supuesto taranna estuvo al.nivel,en cuanto a respuesta, pero ya estábamos muy decepcionados con este servicio, se que a veces pasa, pero NO debe de ser así. El guía en Egipto, un 10, el responsable en Egipto un 10, pero la noche de la cena en casa jazmín frente la esfinge, mala no, peor, una calidad desastrosa, un servicio pésimo, solo comentar que la tuvimos que dejar e ir a comprar pizzas, esta empresa ,si quiere hacer clientes ,NO puede ser tan poco escrupulosa en su organización, no puede permitirse ser tan poco organizada cuando se le exige un mínimo nivel, y esta cena, fue de un muy bajo nivel profesional. Por lo tanto, seguiremos con esta compañía? Lo dudo, dado los errores que ha tenido y que son sobre todo ,competencia suya ,sobre todo con clientes exigentes como nosotros. Se que este mensaje es muy largo, pero quiero dejar clara el punto de vista y del pq de nuestra decepción con esta compañía. Como nota final ,siendo benévolo, un aprobado justito, no mas de un 4,5, siendo realista no llega un 3.

MARICRUZ ANDREU

El mejor lugar para reservar un viaje. Te atienden, resuelven y proporcionan, aquello que estàs buscando sin esfuerzo para ti. Gracias

Sonia Ramis

Excelentísima agencia de viajes. Viajes a medida para cada viajero. Trabajan con proveedores locales y las chicas que atienden son muy atentas y simpáticas. A destacar su compromiso con la sostenibilidad.

Sara Pumarega

Yo no soy cliente de esta agencia. Supongo que algún cliente dio su número errado, y casualidades de la vida, me tocó a mí. No se cuántos mensajes y llamadas automáticas habré recibido para esta persona para darme un pin de activación de su cuenta. Tranquilamente una hora recibiéndolos. He intentado contactar con la empresa para subsanar el error y ha sido imposible, por lo que deduzco que el servicio es PÉSIMO.