Dirección: Carrer del Torrent de l'Olla, 1, 08012 Barcelona, España
Teléfono: +34932705400
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–21:00
Martes: 08:00–21:00
Miércoles: 08:00–21:00
Jueves: 08:00–21:00
Viernes: 08:00–21:00
Sábado: Cerrado
Marisa Fuchs
Muy mala atención, tanto presencial como telefónica. Mala organización, esperas de tres horas. Te dicen que te dan los resultados al momento, en electro y radiografía y luego te dicen que vuelvas en dos días. Espero no volver nunca más.
Javier de la torre
Son un desastre de organización en las dos de las pruebas que he realizado en este centro. Me han hecho esperar más de una hora y media para hacer un eléctrico y me han atendido porque me he quejado dos veces. Han atendido a dos o tres personas que han llegado después que yo. He ido a hacerme una radiografía y me dicen que no la hacen sin cita previa, cuando había llamado anteriormente para preguntar y me habían dicho que no hacía falta. No me han preguntado si se trataba de un preoperatorio
Mo MoV
Cita a una hora, me se presento 10-15 minutos antes, el médico se retrasa una buena media hora... No porque esté con el paciente anterior (ya que soy el primero) sino porque simplemente no ha llegado.... Llegar a tiempo a las citas es una muestra de respeto, tanto del paciente como del médico.
Mabel Caro
Mi experiencia ha sido muy buena. Me atendieron rápido el teléfono, pude concertar cita para el mismo día, y el médico me atendió bien y sin esperas.
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Por qué da igual a que hora llames por telefono, elijas catalan o castellano la espera es de mas de 13 minutos?,
Jabry Fisio . Siempre una clínica privada tienen los mas buenos profesionales médicos ,sobre llamadas ! deben ser que la persona encargada de responder está ocupada, de momento no se como funciona !
A mí a las 9h, me atendieron rápido al teléfono.
En mi caso no tardaron tanto. Depende de la hora, supongo.
Desde que inauguraron estan igual...
Eso se llama falta de personal
Es increible e imposible comunicarse por teléfono con ustedes para solicitar una cita médica, me voy a otra Clínica.
Puedes pedir visita por la web
Podría la Dirección de la Clínica, poner medidas para que cojan el teléfono en recepción?, Entendemos que están ocupadas, pero es igual a la hora que llamamos, ponen la musiquita y los mensajes y no coge nadie !!!!!!!
Buenos días Alex; respondiendo a tu consulta, te informamos que atendemos diariamente una media de 600 llamadas y que hemos reforzado el servicio de atención telefónica creando un pequeño Call Center propio. Sin embargo, siempre hay franjas horarias punta, con una gran concentración de llamadas, que provocan que nuestro tiempo de respuesta se alargue más de lo deseable. En estos casos, recomendamos a nuestros pacientes que intenten contactar con nosotros en otro momento, a lo largo del día, y que por citas con nuestros especialistas, utilicen la web. Finalmente, agradecemos tu comentario y lo tenemos en cuenta para intentar mejorar nuestro servicio. Saludos.
Como es que no hay manera de contactar con vosotros? No funcionan las contraseñas, no funciona el sistema de cambiarlas, no funciona el teléfono (hace una hora que he empezado a llamar). Vivo a 30 km de BCN y deberé personarme para pedir hora!
Hola buenos días. Ahora hay disponible una nueva pag web que te puede agilizar tu gestión. Saludos
Cierto, la cita online es un desastre
Siempre tienen las líneas saturadas. Reciben y atienden a.mucha gente
Puede que tengan problemas con el sistema, no creo que tarden en arreglarlo. Si no le corre mucha prisa, vuelva a intentar llamar más tarde o mañana!
horario para hacerme una radiografia porfavor
De Lu a vi de 8 a 20 horas en la planta - 2
De 8 a 20 horas de Lu a Vier.
El doctor Canalis visita per DKV Muface?
Buenos días: En Clínica Olivé Gumà sólo se atienden pacientes de Adeslas y Particulares.
Aquí, creo que no. Diría que es exclusivanente para Adeslas.
Por que motivo eligen una gestión de servicio telefónico tan nefasto!!!!
Gracias por la recomendación. De todas firmas creo que tratándose de un centro médico el servicio telefónico debiera ser más resolutivo. Alguien que se ponga enfermo a las 14:00h p. Ejem. Y necesite realizar una consulta telefónica no puede estar pendiente de si es preferible enfermar a las 10:00h o infartar a las 12:00h..., en fin, estamos hablando de una clínica, no de un centro comercial
Llama sobre las 10h a lo mejor a las 12h está muy llena..
Intervención con anestesia local es necesario ir con acompañante. Grscias
Si, tiene que ir acompañado
Médico de cabecera muy bien I amable Sergio giron gracias
Dr. Carrasco todo muy bien todos muy amables
Te cobran las consultas si vienes de Adeslas?
Y por adeslas sanitaria y dental?
Yo tengo Adeslas Plena Vital y y tengo copago de 14,50€ por visita médica y 11,50€ por prueba diagnóstica. El cobro va en función del tipo de póliza que tenga contratada con la compañía
Depende de la mutua que tengas con Adeslas. Si es Adeslas plena, no te cobran nada en caso de que la clínica esté dentro del cuadro médico para Barcelona
Qye mutuas tiene?
Buenas tardes: Atendemos a pacientes de Adeslas y particulares. Saludos.
Estoy intentando contactar con Vds. Para anular una visita que tengo y no hay forma. Como se puede hacer. Si pude pedir la otra fecha, por internet, pero no da opcion para anular
Enviando un email
Para electrocardiograma creo q no hay que pedir cita previa. Hay algun horario? o es mejor llamar antes?
Creo que el horario es de 08,00 a 20,00 horas sin cita previa.
Es cierto, no necesitas pedir cita previa, puedes acudir dentro del horario de la clínica que abre a las 8 horas. No es necesario llamar.
tengo que hacerles una visita y necesitaria saber si disponen de parking propio o en su caso ruego me indicasen el mas proximo
también hay uno en la misma calle torrent de l'olla enfrente
No tienen parking, hay uno busca en Paseo de Gracia.
Buenos días: El parking más cercano está en C/ Torrent de l'Olla, 8. Asimismo hay otro en la misma calle, en el número 17-19. Puede consultar esta información, así como del transporte público en nuestra página web https://www.clinicaoliveguma.es/oliveguma/action/index#donde-estamos
Hay un parking de pago justo en frente. Calle Torrent la olla 3
Buena tarda.Dilluns 9 Septiembre, va visitarme Dr. Antoni Oliva y programarme por intervención. No he recibido el mensaje de autorización de Adeslas pregón respuesta. Muchas Gracias.
Buenas tardes. Tienes que llamar directamente a la Clínica. Me este apartado solo es para hacer preguntas a otros local guides.
Buenas tardes! Reenviamos su mensaje a Atención al Paciente para que gestionen su consulta. Saludos.
trabaja con Axa
No, solo con adeslas
No
No estoy seguro , pero si con Adeslas,
Hay que llamar alla
Como llegarben metro desde Cornella
Una opción sería línea 5 desde Cornellá y bajar en diagonal, caminar hasta Córcega y torrent de la olla, donde está la clinica
Hay que llamar alla
ME DICEN QUE TENGO QUE ESTAR ATENTOS LAS 9.15 EN LA CLÍNICA PARA LA INTERVENCIÓN DE UNA CATARATA Y ME MANDAN UN MENSAJE QUE LA HORA ES A LAS 1O ME PUEDEN ACLARAR SI ES A LAS 9.15 O A LAS 10 PUES VENGO DE FUERA Y TENGO UNA HORA DEN VIAJE.
Pues ante las dudas yo me presentaría a las 9 15, aunque es verdad que puede a ver un cambio de hora pero.como no es mucho sigo quedándome con la primera opcion
para hacer analisis de orina 24 horas y sangre se tiene que pedir hora ? o se puede ir como un analisis normal? gracias
No hay q pedir hora, el horario de laboratorio ,situado en.ls primera planta, es de 8 a 11 de la mañana. Debes traer la petición del médico y la orina recogida en 24h.
Cómo pedir hora para hacer prueba
Llame por teléfono o a través de la web se puede pedir cita previa para cualquier especialista.
Llama por teléfono, con paciencia pq no son ni rapidos ni ágiles...
Llama por teléfono
UN DESASTRE COMO LLEVAN LOS HORARIOS, YA PUEDES LLEGAR TARDE POR QUE TE ATIENDEN PASADA LA HORA.
A empeorado bastante en este tema
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