Dirección: C. de Nàpols, 111, 08013 Barcelona, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–13:30
Martes: 09:00–13:30
Miércoles: 09:00–13:30
Jueves: 09:00–13:30
Viernes: 09:00–13:30
Sábado: Cerrado
John Colins
No lo entiendo. Hago el pedido de unas bicis 29" y al recibir el correo hay unas bicicletas en el pedido 26", entonces casi al momento les envió un correo y a posteriori les contacto por teléfono que como sabéis no sirve para nada. El día posterior me llega un correo mencionando que las bicicletas las recogió la logistica pero harán que no se envíen. En este justo momento 11/08/2022 14:18 me llama un repartidor de SEUR buscándome que me tiene que entregar unas bicicletas. ¿Quién querrá comprar algo de ellos, solo imaginaros el servicio postventa? ¿Ahora como recupero mi dinero, si me hacen el mismo caso omiso por correo y mediante teléfono es imposible? R: Al igual que yo os tocara tirar de las aseguradoras bancarias y seguros legales de forma conjunta y/o abogado en su defecto. ¿Qué le pasa a la producción nacional gente? Como es posible que un señor en china me responda de forma más agil y gestione un paquete mientras se mueve en la logistica fuera de su país y el producto me llegue intacto. I me diréis que no tengo garantías y servició postventa. ¿Estáis seguros que habrá un servicio postventa?
Jorge Calatayud
Me quedé muy frustrado, iba a esta tienda a comprar mi btt electrica, esperando que me convencieran, pero fue una experiencia al menos triste, insulsa, son buen rollo, no se , no m e lo esperaba. el chaval que me atendió (29/7/22 12 hs) solo me pegaba broncas, caa vez que le preguntaba algo, no iniciaba nunca la coinversacion, se quedaba mirandome, y ante mi conmsulta de ignorente en el tema solo eran exolicaciones del que sabe y le pega la bronca al otro ignorante pregunté si podia probarla y me dijo que no se probaban las btt, y que el usuario tiene que saber lo que quiere comprar; "¿y como ? le pregunto bueno y todo asi horrible, me fuie con "el rabo entre las piernas " y ya estoy mirando las Cyrusher m aver si consigo un vendedir que al menos sonria.
Nacho Teixidor
Bonita tienda, tienes bicicletas que parecen bien acabadas y con buenos precios. El tema es el personal, particularmente me atendió un comercial (alopécico, cubano) cuyo nombre no pude saber, que tenía MUY pocos modales y MUY pocas ganas de vender. De manera educada le hice saber mi descontento y, por supuesto, perdió una posible venta por su ineptitud. Saludos si me lees comercial.
Aya Mendez
Compré la bici hace un tiempo y siempre había tenido muy buen trato por parte de los trabajadores. Hoy fui, pero el chico joven que había allí, me ha atendido con toda la desgana. Le comenté que me había saltado la cadena y si me la podía poner en el sitio… me ha dicho que no que eso lo hacen los técnicos y debería esperar porqué tenían mucha faena… al salir de la tienda, he conseguido ponerla yo. Lo que a ese le pasaba es que no se quería manchar las manos. Para currar en tienda de bicis me parece impresentable. Le doy 2 estrellas porqué al menos si me hinchó las ruedas y no se inventó que lo tenga que hacer ningún técnico…
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
No tenéis un teléfono normal, dijo o móvil? Y no uno de tarificación especial?
Hoy en dia la cosa empeoro ya que ni en el correo.
No quieren vender bicicletas
Por favor que valga este comentario de ayuda para quien quiera comprar algo en esta tienda. Llevo para que arreglen mi hover desde el 19 de junio. Se lo llevaron a sus instalaciones el 31 de julio y no dan respuesta alguna. El servicio de atención e
Ojala todos lo vean por que tela marinera con ellos.
El cargador de mi bicicleta e-bike 28", ayer dejó de funcionar, con solo 5 meses desde su compra. Está en garantía. Necesito respuesta urgente ya que si se descarga la batería el daño será aun
¿Te la repararon, te lo cubrieron? Con esta empresa parece que solo es posible contactar citándolos a un juicio por consumo. Por cierto, hasta los dos mil euros no hay cuantías de apertura de reclamación.
Es imposible o no se buscar donde comprar la funda para transportar la moma first class 20 que acabo de comprar, ya que pensaba que me iba a llegar con la bici y no ha sido asi.
Hola Arantxa, la funda no viene incluida con la first class. No tenemos más bolsas de transporte a la venta. Saludos
¿Un telefono de ratificación normal?no lo tienes?
Solo para la evasion de responsabilidades.
Que ocultéis el número de teléfono da mucho que pensar, mejor me compro una BH
Ojala hubiera leido estas revisiones antes.
¿No hay un teléfono donde se pueda contactar con el servicio postventa?
¿Servicio postventa? Te recomiendo ir a oficina del consumidor.
Hola! mi hermano pidió una bicicleta y no sabemos sobre el estado de su pedido, el pedido es BIC_ES_20060104
Buenas tardes las bicicletas llegaron bastante más tarde pero llegaron gracias
no la recomiendo os devuelven dinero falso, y como respuesta os diran que a ellos tb se lo han colado algo asi como buscate la vida
Vamos a cambiarte el billete falso que dices que te hemos dado, ponte en contacto con nosotros. Aunque nos extraña muchísimo que se saltara los sistemas de control. Queremos clientes #felices #satisfechos #gracias
Hola! mi hermano pidió una bici hace unos días y no hemos recibido respuesta sobre ella ni si ha sido realizado el pedido, el número es BIC_ES_20060104
Buenas tardes, El pedido consta en sistema, estamos a la espera que confirme el pedido ya que al ser contra reembolso tiene un recargo del 5%. En cuanto nos confirme por correo gestionamos el envío, quedamos a la espera Un saludo,
buenos dias.....por favor donde puedo hacer mantenimiento de la moma ebike 26 en madrid ?? asimismo, donde puedo comprar las pastillas de freno. Gracias y un saludo.
Ali express tienes que buscar mucho porque son menores de30mm
Buenas, me han regalado una moma city classic 28" , viene sin tuercas para montar la rueda delantera, que hacemos?
Hola, a mi me pasa lo mismo con la híbrida, me vino sin las tuercas
No lo encuentro en la web.Podría facilitarme un numero de telefono o un correo?
Pregunta en el servicio técnico de la web
Hola sabéis si el horario de la tienda habré por las tardes en Barcelona?
9:00–13:30 15:30–20:00
Tiene patín eléctrico de 800w y qué precio
Si. No me preguntes como lo logran, pero las ofertas son reales. Compré una Moma ebike-20 por 600€ hace ya dos años y sólo he tenido que inflar las ruedas.
de 1000w a 349 +iva. Puedes verlos en biciprix com en el apartado patinete eléctricos. Hay también otro de carbono por el mismo precio muy chulo.
Que tal esta el precio de esta vicicleta
Muy bien de precio. 50% y muy bonitas
Hola, necesito un sillin con la tija para la bici electrica y plegable moma que es parecida al modelo ebike 20 pero esta descatalogada creo y creo tiene un diametro de 35mm. ¿teneis? ¿que precio?
Mejor que pases por alli, seguramente tienen. No tienen telefono en la tienda y dudo que alguien te conteste aqui 🙃
Hay servicio de reparación en tienda?
Te diré que es lo unico que merece la pena. Joven llamado Jose y sus compañeros.... Un 10. Atención al cliente, garantias, ventas, (si te atiende sr. con cierta edad) compra repuestos, (baterias) atención telefónica, etc, no funcionan
servicio de asistencia tenico mas cerca?
Nápoles 111
Se puede financiar la compra online de una ebike ?
En Amazon si lo pone
en amazon si en la tienda moma no
estoy buscando bicicletas de montaña Moma 29" dos suspension, aver si hay
Si vives pegado a la tienda perfecto pero como tengas una avería vas a tener un problemon la asistencia es pésima no lo siguiente no tienen teléfono solo de pago y te responde al email si tienes suerte espero que haya solucionado tu pregunta
¿dónde está vuestro servicio técnico postventa?
En la calle Nápoles 111 de Barcelona solo por las mañanas hasta las 13:30
¿Y es posible llamarles por teléfono para quedar en cuando puedo llevar la bici?
¿No abren por la tarde?
No! Solo de 9 a 14
puedo en mi moma full suspension cambiar el display por el ebike 28 pro. y si puedo como y donde lo puedo consegir.
Hola perfecto. Esque el display de mi moma full suspension después de un mes funcionando, dejo de funcionar y marca ( error 30 ) y como todavía esta en garantía y no se ni donde ni como arreglarlo. Pues lo que no queria seria el devolver la bicicleta pues estoy muy contento con ella pero si no tengo solucion para ese fallo algo tendre que hacer.. Un saludo
La bicicleta se le a roto la suspensión trasera en dos semana llevándola un niño sin salir a la montaña y nadie se pone en contacto conmigo me parece muy poco profesional y mala imagen para la marca espero soluciones o tendré q poner denuncia
Hola Carlos, Ya hemos localizado tu comunicación del Viernes 12/06, hoy mismo, Lunes 15/06 te indicaremos como proceder Disculpa las molestias y un saludo,
Hola, qué peso soporta?
Hola Reyes, ¿A que modelo haces referencia? Un saludo,
¿Quién me puede aconsejar una batería defectuosa desde febrero de 2020? Compre bicicletas moma de 20 pulgadas en julio de 2019.
Buenos dias, Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para resolver su pregunta. Le asesorarán sobre la batería que necesita. Atentamente,
Hola! Que cuesta la moma bike first class d 30" ? Gracias.
No lo sé,però imagino que su web tendrás referencias
Hace un año y medio os compre una bicicleta moma 26 pulgadas modelo equinox 26 La rueda trasera esta el eje estropeado quisiera saber los pasos a seguir ,ya que la bicicleta tiene la garantía de 2 años
A fecha de hoy ni responden completamente unos informales
¿ Cuando les llamó por Tf,no me lo cogen en todo el día, eso es normal.? Y los mails no me los contestan. Porqué no sé cómo anular el pedido, si no lo haría, pero ya he hecho la transferencia.
Hoy es la Mercè en Barcelona y es fiesta. Llama mañana. Yo cambie mi bici la semana pasada y no hubo problema.
Muchas gracias, soy de Madrid y no lo sabía. Podían cambiar el mensaje en el contestador ya que me tirado todo esperando que contestaran
Hola ¿qué medida tiene la pipa de dirección de la horquilla de la equinox 29"???
La horquilla de 1 1/8”.
Hola, hice una pregunta hace unos días y aún sigo sin respuesta. Así es como atienden a sus clientes? Es en referencia a la dificultad para hinchar las gomas porque el pico no está bien, no es perpendicular a las llantas, sino en diagonal...
Hola María Dolores, disculpa, creíamos que estaba contestada. Comentabas que te acabas de dar cuenta que el pico está así tras 8 meses desde su compra. El pico es la boquilla de la cámara, al no inflar la rueda con cierta regularidad (mantenimiento mínimo) la boquilla coge holgura y puede haber desencadenado esta situación, de manera que ahora el aire que entra es menor y te cueste más su inflado. Por tu seguridad deberías inflar las ruedas más a menudo (cada viaje largo o revisar la presión cada mes) porque el no inflar las ruedas también puede ocasionar falta de agarre en el frenado y la rotura de la cubierta por parte de la llanta. Soluciones: 1 Cambiar la cámara de la bicicleta. 2-Esta es más casera, intentaría desinflar la rueda e intentar poner la boquilla en perpendicular, después procedería a su inflado. Gracias y cualquier duda que tengas estamos aquí para ayudarte. Un saludo, Biciprix.
Hacéis puestas a punto de bicis moma? Precio? Compré con vosotros una first class y me gustaría hacerle un mantenimiento global y revisión de frenos.
Hola buenos días, Puedes pasarte por la tienda de lunes a viernes de 9 a 13:30 y de 15:30 a 20:00. Nuestros técnicos se harán cargo del mantenimiento de tu bicicleta. Saludos, MOMABIKES
Cuando puedan espetó contestació busco bici de paseo de 29 pulgadas rueda batería que aguante de 80 a 100 km y buen precio pues me he gastado ya una parte e una de paseo de 20 pulgadas rueda y la batería me aguanta poco 30km y se me hace a poco
Hola no puedo aconsejar, pero si estas en Barcelona en la tienda Urban Fun me ayudaron un monton. Son de confianza
Soy de Teruel , el envio es gratuito?
29,95€
El envío a Teruel es de 25€
Me interesa una moma de doble suspensión la de 29" para ser exactos. ¿El envio es gratuito?
El envío no es gratuito. Son 25€. Si la recoges en persona, te ahorras los gastos de envío pero, entonces, aparecen unos gastos añadidos para compensar los gastos de envío. Lo pillas?
A España península 25€
En la.pagina web pone que Se pagan gastos de envio segun forma de pago quisiera saber si pago con tarjeta o paypal me cobra los 25
Que garantía tienen los cuadros?
En los cuadros de por vida, la bicicleta 2 años.
Hola, estoy interesado en el modelo plegable con ruedas de 20", pero necesito saber el peso exacto que tiene, la voy a usar a diario en tren y también he de subir y bajar unas cuantas escaleras...gracias
Hola he comprado una bicicleta de niño de 12’ y ha venido sin manual de instrucciones , tampoco en vuestra web hay un manual para esta bici ... como hacemos para montarla ??? Lo hemos intentado un poco pero tampoco queremos liarla....gracias
No descarto pasarme por la tienda, pero no se cuando voy a poder y me es más cómodo comprarla por Internet. El modelo es el First class 20, no os lo detallé por que en la web sólo vi este modelo con rueda plegable de 20" . Ruego me indiquéis el peso de este modelo... Muchas gracias, Sergio.
Te invitamos a que pases por la tienda. Hay una gran variedad de modelos de bicicletas de 20". Así, podrás comprobar con exactitud el modelo que más se ajusta a tus necesidades. Serás bienvenido. Un saludo.
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
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