Residencia de mayores DomusVi Regina Barcelona

Lorena Villanueva

Quisiera agradecer a todo el equipo el trato que habéis dado a mi abuela desde que ingresó con vosotros hace 5 años hasta sus últimos días. La calidad humana que tenéis es innata y no se nos olvidará. Gracias por todo.

Emma Soler Caamaño

Quiero dejar constancia del buen trato dispensado a mi madre durante los dos años y medio que ha vivido en la residencia, y de la calidad humana y profesional del personal. Deseo romper una lanza a favor de las cuidadoras y de la dirección por la buena predisposición, voluntad, dedicación, y la comunicación con las familias. Por otra parte, el hecho de que no haya limitación de horario de visitas que es un punto a favor de la residencia muy importante. El edificio es amplio y luminoso, dispone de espacios diversos para los residentes y parquin para las visitas, y tiene un jardín encantador que es un gran balón de oxígeno para los mayores y las familias. Evidentemente, se podría emitir alguna crítica, especialmente en relación con los menús, pero cualquier crítica debería pasar por una reflexión general sobre cómo podemos avanzar como sociedad hacia la dignificación del empleo en el ámbito de los cuidados, desgraciadamente infravalorado. MUCHAS GRACIAS por todo.

Olga Carreras Gómez

Si queréis que vuestro ser querido pase a mejor vida lo antes posible, éste es el lugar indicado. Mi madre ingresó hace un año, tiempo en el cual ha perdido 15 kilos y ha acabado finalmente muriendo. Según el personal que la atendía era la que más comía del comedor ... La ropa y zapatos desaparecen misteriosamente (cuando son bonitos claro) Aparte de lo que ha ido desapareciendo durante este año, el colmo ha sido que cuando he ido a recoger las pertenencias de mi madre, una vez fallecida y unos zapatos nuevos por estrenar ya no estaban Solicitas informes al médico del centro y te contestan con los datos y nombre de otra de las residentes, Envian a los pacientes de urgèncias a Sant Pau sin un triste informe. Aparezco por sorpresa fuera del horario habitual de visitas y me encuentro a mi madre acostada a las 17h y me argumentan que mi madre está cansada ( estaba en silla de ruedas y dudo que esté cansada) La señora que tiene al lado la tienen todo el día en la cama y no veo que esté imposibilitada por lo que deduzco què a determinados residentes solo los levantan de la cama los festivos porque saben que sus familiars vienen a verles. Dispongo de fotos de Infecciones oculares, brazos y manos con moretones que interpeladas las auxiliares ni siquiera se habían dado cuenta ( o si lo vieron hicieron caso omiso) Se rompió un dedo de la mano y debido a su demencia se quitó la férula ... solución ? NINGUNA. Ha tenido el dedo inflamado durante meses con el dolor que conlleva. Argumentan que como se lo quita no pueden hacer nada.NI UN TRISTE ANALGESICO Como mi madre cada día estaba peor, les comenté que la llevaría a su médico de cabecera para que evaluara su estado y me contestaron que debido al protocolo yo no podía llevarla por mi cuenta. Evidentemente hice caso omiso y la Dra del centro de salud, al ver en en estado en el que se encontraba solicitó una analítica que desgraciadamente ya no nos sirve de nada porque ya ha fallecido. Un par de veces he encontrado a mi madre en un estado lamentable de higiene, con el pelo sucio y con mal olor corporal (también dispongo de fotos que lo prueban y emails enviados al centro quejándome) la respuesta fue que la persona que se ocupa de ella no estaba l En resumen desde que entró en esta residencia, ,mi madre ha padecido una degradación a todos los niveles y finalmente ha acabado falleciendo. La directora del centro olga beas carrasco me llamó para darme el pésame 12 horas después de su muerte con la excusa de que estaba muy ocupada.(se encontraba en el centro en las horas posteriores a la muerte y ni se dignó a subir a darme el pésame. Lo único decente que puedo destacar es que por lo menos se dignaron a avisarme de que a mi madre le quedaba poco y pude acompañarla hasta el momento que nos dejó.La enfermera y la auxiliar de noche me acomodaron para que pudiera pasar la noche Por mi parte no puedo hacer nada porque después de sufrir en esta residencia mi madre ha fallecido pero quede este testimonio para que nadie elija este centro para alguien que quiere

Xavier Soler ( Soler Naharro ) Abogados

He tenido a mi madre dos años y medio en la Residencia y certifico que la dedicación del personal en su conjunto ha sido enorme, -amables, agradables y profesionales- y que con el paso de los meses, todo y la dificultad por la pandemia, se han visto los esfuerzos por mejorar dia a dia esos pequeños detalles que han hecho la vida de los usuarios más satisfactoria y plena. Gracias a todos.