Dirección: Carrer de la Llacuna, 22, 08005 Barcelona, España
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Laia Martí
Tener 1000mb de velocidad de fibra gracias a Adamo donde antes no teníamos ni una conexión estante es increíble. Lo que hace Adamo por nosotros y al precio que lo hace no tiene nombre. ¿Hay ciertos cortes puntuales? Pues obviamente sí, pero no conozco a nadie que no los tenga y menos en una zona rural
Marta Portilla Tejería
Es alucinante el mal trato hacia el consumidor y lo mal que trabajan en esta empresa. Desde el 26 de mayo esperando a que sean capaces de realizar bien la portabilidad. No me iban las llamadas ni mensajes entrantes porque no había hecho bien la portabilidad. Me cobraron el primer mes a pesar de que la anterior compañía les había denegado la portabilidad porque lo estaban haciendo mal. De repente me dejan sin red. Cuando consigo que me hagan caso me mandan otra tarjeta y vuelve a pasar lo mismo, que no se hace bien el cambio. Pido que me den de baja, o más bien que no continúen intentando hacerme la portabilidad, porque nunca lo han hecho bien. Hoy 6 de julio veo que me han cobrado el mes a pesar de no estar en su compañía. Les llamo por teléfono y no contestan. Es alucinante. Voy a poner una reclamación a consumidores.
Desi Garrido
Estoy muy contenta con Adamo, en mi familia muchos nos hemos pasado a estar conectados con esta compañía por el buen servicio que dan! Una pena que no tengan cobertura en mi segunda residencia porque sin duda contrataba con ellos
Manel Moreno
Al venir a hacer la instalación dejaron un importante agujero en la pared y, antes de los 15 días de prueba y por mail, se comprometieron a hacerse cargo de la reparación. Después de pasarse durante semanas la pelota entre el departamento de servicio técnico y atención al cliente, nos dijeron que en breve quedaría solucionado. Al volver a reclamar por falta de respuesta, nos dijeron que debíamos tramitarlo a través del seguro del hogar. Lo hicimos y, tras el periodo de reclamación, nuestro seguro nos llamó varias veces para saber si Adamo nos lo había solucionado, puesto que ya estaba todo correcto y solo a la espera de una respuesta por su parte para conocer el procedimiento. Al no contestar y volver a reclamar, nos escriben de la subcontrata Mattelco diciendo que lo vamos a gestionar directamente porque los seguros tardan mucho. Así van pasando semanas y meses, hasta que nos dicen que contratemos nosotros al albañil y les enviemos la factura. Y cuando lo hacemos y pagamos la factura de nuestro bolsillo, y se la enviamos, dicen que le van a dar prioridad. Pero un mes y medio más tarde, al volver a preguntar cuándo está previsto que nos lo reembolsen, nos dicen que no pueden pagarla porque la factura está a nuestro nombre y no al de Mattelco. En todo esto ha pasado un año y, al acabar la permanencia, nos hemos cambiado de compañía sin que se hayan hecho cargo de nada. El asunto sigue en manos de la asesoría jurídica del seguro, que ojalá consiga que nos devuelvan lo invertido, no por la cantidad sino por la impotencia al hacer todo lo que pedían, dedicar horas y horas en mails y teléfono y ver que han ido dejando pasar el tiempo para no hacerse cargo de nada. Una tomadura de pelo
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Me podeis decir a que hora estais? porque llevo dias llamando. Pero Cobrar ....Si... No?
El teléfono de Atención es 24/7 el problema puede ser cuando hay alguna incidencia general que llama todos los afectados a la vez y se saturan las lineas., cosa más que normal y que pasa en adamo y en cualquier compañía telefónica cuando tienen una caída general. Pero un truco (que las demás no usan) chat de la web, en twitter o Facebook messenger te atienden en menos de 5 minutos y no has de estar esperando al teléfono.
Estoy cansado de los precios de movistar, como vivo en viladecans, tengo cobertura fibra de adamo, y estoy pensando en cambiarme, pero me está echando para atrás las opiniones qu.leoeatenciónnotservicio tienen
Pues no sé por qué, nadie más te ofrece 1 giga por ese precio! Yo lo tengo desde hace unos meses y encantado. El router que te dan no me gusta mucho, es lo único de lo que puedo quejarme
La gente no suele usar Internet para hablar bien de su compañía, cuando se nos corta Internet todos venimos a hacer el troll en los coments. nada es perfecto en este mundo, y ninguna compañía de Internet se salva de tener averías, pero en comparativa con las demás compañías, con lo que ofrecen, con la velocidad de conexión, con la calidad/precio etc. Continúo quedándome con Adamo y no la cambio.
Aparte del precio, los poquísimos cortes sufridos en 2 años se han resuelto muy rápido. La atención telefónica me ha resultado mucho más eficaz que movistar y Orange.
Yo en agosto hare 2 años y muy contento. No ay nada mejor por precio
Funciona bien
Funciona muy bien la fibra. Lo que no funciona es el servicio al cliente cuando tienes un problema. El router lo tenemos estropeado y no hay manera de que vengan y lo cambien o lo arreglen.
Yo llevo con ellos más de 4 años y estoy encantada, todas las incidencias me las han solucionado al momento, me han llamado técnicos, me vinieron a cambiar el router sin problema
¡Hola! 🙌🙌🙌 ¡Puedes contactar con nosotros llamando al 900828800! Nuestros comerciales te informarán de todas las promociones que tenemos. 📞☎☎ ¡Te esperamos! 🙌❤❤😍😍
No lo hagas
Hay adamo en barcelona en el barrio de Sant Gervasi?
Yo llamaria. Son muy amables y te diran si hay cobertura en esa zona.
Sabéis si tienen alguna año, para controlar facturas o demás? Graciss
¡Hola! puedes consultar tus facturas online en https://mi.adamo.es/
Llama directamente y haz la pregunta porque imagino que te refieres que a si tienen alguna web o algo parecido para gestionar alguna web o algo para gestionar o controlar facturas. Pero si es eso, si que tienen supongo.
Para cuando sacaremos una app para ver el consumo ...etc?
¡Hola Wizard! Aún no tenemos lista la app, pero esperamos que sea muy pronto. ¡Un saludo!
contrate 1000 megas y en realidad me llegan 20 megas, me siento engañado, que debo hacer............
Cambiar de Ordenador, Moviles etc... O sea de Dispositivos que sean compatiblels con la red de 5Ghz. Como sabrán hay dos. 2'4 Ghz y 5 Ghz y según que dispositivos solo trabajan con la primera y la segunda es la Rápida.
¡Hola! para poder medir bien las 1000 Mbps has de conectar un PC potente con cable ethernet. Si solo mides 20 megas seguramente estas conectándote via wifi con un móvil que no tiene 5G. Eso no es que no tengas 1000 Mbps sino que tu dispositivo solo puede medir 20, teniendo 980 libres para tus otros dispositivos Prueba de conectarte via cable ethernet con un PC potente que tenga tarjeta de red Gigabit y veras la diferencia. Si necesitas que te guiemos no dudes en llamarnos
Se ha caído el servicio de internet??
¡Buenos días Carmen! Tal y como informamos en nuestras redes sociales, esta madrugada había un corte del servicio programado para mejoras de la reden tu zona. Para minimizar el impacto ha sido de 1h a 6h, ya deberías tener servicio. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si queréis estar al tanto de todas nuestras actividades y alertas a nuestros clientes no dudéis en seguirnos en Facebook y Twitter. ¡Un saludo!
yo no tengo desde hace un par de minutos!
Yo si he tenido Internet hoy
Hola, vale la pena el servicio?
yo estoy muy contento desde q lo tengo!, por lo que pago y la velocidad que dan esta genial
No, el servei y la atención al client son inexistentes. Te puedes pasar horas llamandolos y no consigues ni que te conteste nadie.
Siii son muy puntuales...hasta que te lo instalan,y empiezan a cobrar,después no los encuentra ni Dios!
No!!!! El servicio tecnico no existe.Solamente te instalan el internet y si tienes algun problema ya no te atienden.Cobrar.SI!
Usar servicios de compañías de Internet más pequeñas asegura que las grandes tengan que bajar los precios, solo por eso ya merece la pena.
Yo no sé lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Es imposible que encuentres una compañía que funcione peor. Si hubiera esistido ya se han quedado sin clientes hace tiempo. Eso sí con los bolsillos llenos porque de devolver las cuotas que cobran por adelantado sin prestar el servicio no entienden
No el engañado sube caro.
Cuanto cuesta al mes?
Solo el internet 35€ iva incluido......ahora empiezo a tener problemas con el router....me da señal wifi pero por cable no me reconoce la ip....les llamo y me dicen que me dan servicio....pero no me lo arreglan. Por cierto cuidado con el telefono que aparece en la factura...solo es gratis si tienes las llamadas con ellos....yo tengo el móvil y como ellos lo subcontratan no me consideran cliente y me han cobrado mas de 20€....y q no me lo quieren devolver....que llame a otro numero.....en cuanto pueda me voy....lastima....xq yo si tengo 950 de velocidad.....una pasada...
Solo Internet 1000 Mbps 34,99€/mes Internet 1000 Mbps + Llamadas 42,29€/mes Internet 1000 Mbps + Llamadas + Móvil ilimitado 54,99€/mes Aun que hacen ofertas donde tienes un % de descuento durante unos meses
De momento todo bien e tenido un par de cortes el primer dia reinicie router y no a vuelto a fallar mas recomiendo que cuando os agan la instalacion os fijeis q los dbm esten entre -16 y -24 para no tener cortes ni fallos si esos dbm subem tendreis problemas de cortes y de velocidad
Tengo problemas para activar una SIM, no quisiera entregar una copia de mi DNI para hacer la activación.
Creo que por ley hay que asociar una SIM a un DNI. Por ese motivo te lo solicitan
Por favor pueden decirme cuanto tiempo se tarda en "Aprovisionar" un domicilio?. Gracias,
¡Hola Ernest! ¿Puedes contactar con nosotros llamando al 900828800 para poder informarte? ¡Gracias!
Un par de días como mucho...yo los tuve al día siguiente
Estoy con ADAMO desde el 19/8/20 a dia de hoy 16/9/20 aún no tengo linea fija, eso sí se me han cobrado la factura con un importe superior al que se me dijo al contratar fibra+fijo+moviles... llamo y os estais cachondeando de mi .SOLUCIONARLO YA!
¡Hola Mónica! ¿Puede contactar con nosotros llamando al 900828800 para poder revisar los diferentes aspectos que nos comenta en el comentario anterior? ¡Queremos ayudarte a solucionar tus dudas! 🙌😊
Desde el 11 de Junio esperando que me vengan a poner el router.El mal servicio que tienen es de récord Guinness y para denunciar. Me tengo que quedar porque no hay fibra de ninguna otra compañía en mi calle por acuerdos de Ayuntamienros “ raros”
¡Hola Yvonne! ¿Puedes contactar con nosotros llamando al 900828800 para poder revisar tu caso? Lamentamos las molestias ocasionadas. 🙏
Hola se puede saber los gigas que has utilizado de móvil? Y se pueden contratar mas gigas cuando has terminado los que tienes contratados? Gracias
Hola Ramon, para poder saber los gigas utilizados puedes usar la aplicacion del propio movil. Puedes contratar gigas extras quando hayas terminado los que tienes contratados contactando con atención al clientr ya sea via telefónica o en el chat de nuestra web. ¡Un saludo!
No
Hola hace 1 mes que no tengo internet. Porqué no pasa un técnico como me lo prometieron varias veces? Para cobrar si son puntuales pero para reparar los problemas son unos ineptos!!!
Yo me he cambiado de domicilio recientemente y al día siguiente de llamar para hacer el traslado de línea ya tenía al técnico a primera hora de la mañana instalándome la fibra. Y hablo de un pueblecito del Montseny. Normalmente los técnicos que tienen son de la misma zona de donde tienen infraestructura. O en tu zona están desbordados o el técnico de esa zona es un impresentable, en cualquier caso vuelve a llamar y cuéntales lo ocurrido.
Bueno , tienes que telefonear a adamo atención al cliente, si es verdad que son un poco lentos pero de momento es la mejor operadora .
Puedo realizar llamadas desde mi fijo pero mi fijo no recibe las llamadas
¡Buenos días! Prueba a reiniciar el router para forzar una re-sincronización de la VoIP. También revisa que tu teléfono está conectado directamente al router en la clavija Tel1 y no tienes ni spliters ni microfiltros en el cable de teléfono. Si tienes más teléfonos en casa prueba con otro terminal conectado directamente al router, no sea que falle el teléfono y no la linea. Si tras estas sencillas verificaciones (en especial lo de reiniciar el router y conectar el teléfono en el tel1) sigues sin poder recibir llamadas, haz tres llamadas de pruebas a tu fijo, apunta día y hora que has realizado y no has recibido y contacta con nuestro soporte técnico ya sea por teléfono gratuito 900 651 651 o por nuestro chat de la web, para que analicen el trafico, las trazas VoIP , como se comporta la llamada entre carriers y como la enrutan los demás operadores, para poder hacer un diagnostico, encontrar el fallo y darte una solución.
No pruebes nada. Huye mientras puedas. Y que no se te olvide poner traba en el banco. Son muy amigos de cojer lo ajeno y luego no devolverlo. COMO COBRAN POR ADELANTADO
Tengo muchos problemas con internet, siempre me falla diciendo,Red limitada o nula, la Red o asignó ninguna dirección al equipo, llevo mucho tiempo con este problema y no hay solución, es imposible contactar no me cogen el móvilcontactar con
Adamo se ha puesto en contacto conmigo inmediatamente, y me lo ha solucionado el problema
Que suerte has tenido. Ya no podrás decir que no te ha tocado la lotería
Vicenta, hemos pasado nota a nuestro departamento de atención al cliente para que te contacten lo antes posible. Es posible que ya lo hayan hecho.
A mi llevan dias tocando a la puerta,y la verdad que con tantas malas experiencias me quedo donde estoy a parte me dicen que,sin permanencia? ayer me dicen casi 40€ y hoy oferta 15€ todo el año 2020
Supongo que depende de la zona. Yo me la jugué y salvo 1 día, todo perfecto. Si no te fías, pide sin permanencia, pero bajo mi punto de vista, vale la pena!
Tengo que dar de alta el roaming para salir de España ? Gracias
Si, tienes que llamar y pedir que te lo activen.
Llevamos menos de 6 meses y esnpesimo el servicio cada dos x tres falla pero encima ni siquiera descuelgan telefono para hablar con ellos. Pésimo.
Hola Rebeca Nuestros técnicos siguen trabajando para solucionar la incidencia que afecta tu área. Tenemos previsión de restablecer el servicio esta misma tarde. De nuevo te pedimos disculpas por las molestias causadas.
Que ha pasado hoy con el wifi?? Nos va muy lento
Hola Gta//Modz_51 Modz// te pedimos disculpas estamos sufriendo una afectación técnica en tu zonas, para tu tranquilidad informarte que ya estamos trabajando para solventarlo en la mayor brevedad posible Lo hemos anunciando en redes sociales, si quieres seguirnos y consultarlas tratamos de ser transparentes en todo momento. Reiteramos nuestras disculpas por las molestias que te estamos ocasionando y te podemos asegurar que se recuperará en breve
Como puedo cambiar domiciliación bancaria on line?
Online no se puede, has de llamar para que te lo hagan
Cambio de domicilio, cómo hago para el traslado de router. Muchas gracias
Pues qué tal si llamas a atención al cliente, este no es el sitio para pedir eso.
Yo lo pedra a la compañia
Hola Jordi, LLÁMANOS para que te lo gestionemos desde Atención al cliente
Existe servicio técnico???? 🤔🤔
Si, ningun problema. Son profesionales
Si, si existe.Y en comparación con otras compañías son muy buenos Puedes contactar con ellos por teléfono, email, chat de su web, en twitter o en el messenger.
Es lo único que tienen, el resto de pena. Yo estoy con ellos por que es la única compañía que ofrece fibra dónde vivo. Cuando acabe la permanencia me voy. Si hace falta vuelvo al ADSL. Cortés constantes, mala cobertura del Router, la banda de más alcance sin apenas caudal. De pena!
Me parece que si
Se me ha bloqueado el movil y necessito el PUK para desbloquearlo
Buenos días Josep, para saber el número PUK LLÁMANOS GRATIS al 900651107 para solicitarlo
Llevo todo el finde sin conexión, me dijeron que pasarían a primera hora porque mi madre tiene el botón de asistencia médica y tampoco funciona sin la conexión y estoy llamando y todo el rato se cuelga.
Tranquilo el botón de asistencia funciona con una SIM no con wifi.
Hay penalizacion x darte de baja?
Las permanencias son de 1 año... lógicamente tendras penalizacion.... pero no se de cuanto llama e informate antes de hacer algo
El teléfono Móvil me lo cobra Movista quisiera que. Se ponga en contacto con migo
Hola Luisa, si tu teléfono móvil te lo cobra movistar es que no has pedido portabilidad con nosotros, puedes llamar a nuestro teléfono de Atención al cliente 900 838 770 para solicitar la portabilidad de tu móvil e incluirlo al contrato de la fibra con Adamo . No tenemos ningún contrato a nombre de Luisa Platero, debe estar el titular de tu contrato de fibra a otro nombre, por tanto no podemos contactarla.
Con las llamadas de teléfono nacional incluyen también las que haces a los móviles nacionales?
En el pack que ofrecen son llamadas gratuitas de fijo a fijo,
Se que están desplegando fibra en Riells i viabrea, como podría saber cuánto.tardaran más o menos en llegar a mi zona
Yo por el contrario,te recomiendo su contratación. He estado años con ellos hasta que me mudé de piso y no pude continuar por que no tenían cobertura donde me mudé... En cuanto amplíen zonas en Viladecans, los vuelvo a contratar
Puedo contratar tv y futbol si tengo fibra adamo?
Openfutbol..mira los comentarios..n son muy afables..
Puedes contratar cualquier canal on line. HBO, Netflix, bein Sports...
A través de open futbol por ejemplo con un Chromecast o una Android TV y las series películas con Netflix HBO ...
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.