Dirección: Carrer Número 2, 1-13, 08040 Barcelona, España
Teléfono: +34900102410
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–20:00
Martes: 08:00–20:00
Miércoles: 08:00–20:00
Jueves: 08:00–20:00
Viernes: 08:00–20:00
Sábado: Cerrado
meritxell sole
Pongo un 1 porqué no puedo poner un 0!! El peor servicio de atención al cliente que he visto en mi vida!! Me tienen que entregar un paquete antes de las 12h, son las 13:30 y me dicen que está en reparto, que no pueden ver el horario y que ya se entregará, que me quedé esperando en casa, le digo que tengo que marchar, que llamen al chófer y que le pregunten donde está, me dice que no tiene el teléfono y que me toca esperar, le pido que me pase con oficinas de Barcelona o un responsable y me dice que no me pasa con nadie que me tengo que esperar, qué es lo que hay😡😡😡
Marc Costa
Que asco de compañía. Servicio de entrega pésimo, tenía la idea que UPS era la empresa de transportes más seria. Pues totalmente alejado de la realidad. Me dicen que la calle de entrega no existe cuando por otras compañías he enviado sin problema. El conductor debería tener pereza... he llamado al teléfono de atención al cliente y la telefonista era una maleducada. Además me dicen que si quiero poner una reclamación debo ir a la zona franca a presentarla allí. UPS NUNCA MÁS
Patricia Rodríguez Rivas
Muy mala experiencia, cuando una persona paga por un servicio es para que se preste tal servicio. No tiene sentido que tenga que ir yo a por un paquete cuando en ningún momento han venido a entregarlo a casa y menos aún se han puesto en contacto conmigo para avisarme de donde habían dejado tal paquete. Las empresas deberían dejar de trabajar con esta compañía de mensajería porque no realizan el trabajo tal y como se promete.
ByCuevaxx97
Estado llamando al servicio de atención al cliente ya que trabajo hasta las 17 y no hay nadie en mi casa antes, pues les dije si es posible que en vez de que cada mañana vaya el repartidor por la mañana, si podría pasar por la tarde. Contestación textual me dijeron que primero tienen que pasar dejar la nota y llamar cuando tenga la nota del repartidor y que pasaran el aviso al repartido y si puede se pasara, digo bueno al día siguiente vuelve a pasarse por la mañana. Solución ir yo a buscar el paquete al día siguiente a la oficina de la zona franca, por que los repartidores y la atención son nefastos.
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Que mal ups aún sigo esperando mi paquete y no llega solo me saben decir que an tratado de localizar conmigo cuando es todo una mentira llamo al número igual y nunca responden el teléfono UPS ES UNA FARSA
Estoy igual trabajo en un servicio publico donde ai recepcion las 24 horas i me dicen q no se a podido entregar...menuda estafa y pagando 10 euros denvio rapido...
Axel actualmente UPS no da abasto con tanta paquetería, estoy seguro de que tienen tu paquete pero estamos en unos dias complicados y es posible que se retrasen el resto de paquetes tambien.
Buenos días, ¿Donde puedo dirigir una queja sobre su servicio de reparto? Saludos
Hola belén te paso el link https://www.ups.com/es/es/help-center/claims-support.page?
Peor empresa de paquetería en España, desde el miércoles esperando un paquete, y mentira tras mentira sin solución, me llaman el viernes para decir que lamentaban y que el sábado me lo iban a entregar y nada....no se puede recoger en la plataforma
Yo llevo esperando mas de un mes despues de haber pagado mas para recibir el paquete antes y he llamado varias veces y en cuanto pregunto cuando me lo entregaran me cuelgan, por lo que entiendo que se quedaran nuestras cosas para hacer el amigo invisible gratis
Son una persona semi-inválida que vive sola y necesita ayuda para salir de casa. Empiezo así para dejar constancia de que siempre estoy en casa. La pregunta es muy sencilla, ¿por qué no me entregan los paquetes en casa tal y como está contratado?
Hola Buenaventura Lo siento lo q te pasa. Si me das tu dirección intentaré contactar con tu repartidor y tratar de resolver tu problema. Un fuerte abrazo
¿Con qué permiso entregan mi paquete en otro domicilio y a una persona no autorizada? Aunque sea mi vecino, si nos llevamos mal y no me lo quiere entregar ¿qué hago? Eso no se hace, ni amazon ni ups, ni mi suegra vamos. No respetáis, vais por el camino co
Desgraciadamente es así no dan dos viajes para la misma entrega
CERO al Call center. He llamado varias veces y siempre dan informacion confusa o erronea. Tras tres semanas, dicen q rellene formulario para abrir una investigacion interna (mucha trazabilidad pero no saben donde esta el paquete). LAMENTABLE!!!
Igualmente me pasó a mi
Hola se vengo por mi paquete en Barcelona UPS aduanas a recogerlo me lo entregarían ?
Buenos días, si el paquete está desbloqueado en aduanas, puedes pasar por las instalaciones y puedes pedir allí tu paquete, en la zona de Counter, justo a la entrada.
Hola, tengo un paquete en UPS Barcelona, desde hace 25 dias, y no se mueve, me dice que esta en camino ,pero no sale de los almacenes de Barcelona. ¿ Cuanto puede tardar en llegar a mi?
Gracias por tu respuesta , pero soy de castellon, y me pilla algo lejos, si alguien me pudiera pasar el telefono de este almacen, se lo agradeceria.
Si eres de Barcelona te recomiendo que vallas con todos los datos a la nueva central que tienen en zona franca hay reparte y buscan paquetes alos clientes ,espero que te sirva de ayuda últimamente con lo del covit esta todo un poco liado
Somos una empresa de suministros hospitalarios Desde el mes de marzo que UPS, tiene bloqueado un paquete es sus almacenes, y no nos atienden. En un Hospital alguien está a la espera que le hagan una intervención y no puede MUY MAL SERVICIO
Han ido ala central nueva que esta ,en el zal Barcelona ,hay hay un departamento nada más en la entrada que es donde atienden alos clientes y buscan y tienen sus pedidos
UPS tiene retenido mi paquete en aduanas desde hace 4 SEM. Importación no atiende el teléfono. Aten. Cliente te atienden desde America y no te dan info. UN DESASTRE. Y modifican el log del tracking para justificar cosas que no han pasado!
Amigo la verdad que la pregunta que. Me estas asiendo no corresponde al área donde son envíos yo no trabajo para ups soy particular pero presto servicio vale gracias
Esta semana tengo que ir a buscar un paquete, el lunes 7/12/20 estais abiertos??
Si, sin problema, abrimos todo el dia.
Cual es el servicio mas serio para mandar paquetes a novel national y mas economic?
Desde luego que UPS no!!!
Hola quiero saber si desde España a Francia hay envío porfavor
Si claro que hay envíos a cualquiera parte
Habéis retirado paquetes de los Acces Points de Barcelona que aún no habían sido recogidos. ¿Cómo y dónde los podemos recoger ahora? Gracias
Esta pregunta la debe hacer en su página.A menos que algún usuario sepa la respuesta
Es posible enviar 2 botellas de cava a Amsterdam??
Me imagino que sí.
Hola necesito saber si puedo enviar un paquete con ustedes a Estados Unidos (las Vegas) y que me cuesta
Supongo que si
Si...pero el perro el precio no lo se ..en su página seguro lo pone
hice una solicitud de recogida y ahora en los mails que recibo no queda claro si lo hice bien. que puedo hacer? hay algun numero que pueda llamar para confir.ar que van a recoger el paquete y entregarmelo en barcelona?
Busca en google UPS barcelona y llama a la central...Imagino que dando tus datos te informaran
Hace una semana debería haber recibido un paquete que compre de estados Unidos y no lo recibo,me dice que está en tránsito..cuando me lo van a entregar? según la web ya está en Barcelona y está en tránsito pero yo vivo en Barcelona y no he recibido
Llama y que te informen
Necesito enviar un documento a Zurich para que llegue el próximo lunes día 22 por la mañana, ¿Cuál es la hora límite a la que lo puedo entregar en la oficina de Barcelona?
En la pagina web hay información de los costes y tiempo de envio. Lo retiran a domicilio
¿Como puedo saber a la persona que se le ha entregado el paquete?
Si tienes el papel del infonotice ,te pueden ayudar con ese numero ,o por internet!!
Si con la etiqueta de seguimiento
Con la etiqueta de seguimiento
Teléfono UPS Barcelona
ONU 902
Es un 902 y tardan 30 minutos. En contestar
Hola buen dia ustedes tienen envio o recibir documentos de venezuela barcelona gracias
Busca otra mejor
Seur brinda un servicio pesimo a traves de su agencia en el exterior ,que no es dpd. En U.P.S.no se subcontrata ningun servicio. Y somos la segunda mejor empresa mundial en exportacion deapues de dhl internacional!! Wn ups today encontrara de una manera muy intuitiva ,el precio de su servicio a contratar
No recomiendo èsta empresa. Seur x ejemplo, brinda buen servicio,hay varias...
Cual compañia recomiendas?
No te recomiendo esta compañia. Buscste otra que sea mas seria y haga los envios. Aqui no te lo envian a tu casa los repartidores dicem que no estas y lo dejan en una oficina que esta lejosnde tu residencia
Como puedo indicar a UPS mi horario. Laborables de 9.30 a 13.00 hrs
Dales como horario solo mañana ,en horario de oficina de 9.30 a 13h.lo tendran en cuenta ,o solicita entrega en un accent point y podras pasar a recogerlo en tu horario que,mejor te vaya en el lugar acordado (suelen ser comercios con horario mas flexible)
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