Dirección: Vía Trajana, 46, 08020 Barcelona, España
Teléfono: +34933115124
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–14:00
Martes: 08:00–14:00
Miércoles: 08:00–14:00
Jueves: 08:00–14:00
Viernes: 08:00–14:00
Sábado: Cerrado
Lenny Guerrero
Atención pésima, pedí un paquete hace cuatro días y no hay manera de que me llegue, primero me dicen que no saben la dirección, luego que pasaron y que no había nadie en casa , cuando los estaban esperando con el paquete listo, me dan un número de seguimiento que no sirve para nada porque me pone desde hace días que el paquete aún no a sido recogido del destino, llevo horas llamando y nadie me contesta, cuando logró que me contestan no tienen ni idea de mi paquete cuando logró saber que ha pasado con el me dicen que ya lo tienen en la oficina, en la web pone que cierran a las 20h llego antes de la hora y me dicen que cierran a las 19h no me dan el paquete porque estaban cerrando ya, sino atienden hasta las 20h lo más lógico esque lo pongan en internet y ya que llevo 4 días esperando que llegue mi paquete por lo menos me lo entreguen. una vergüenza pésimo servicio no lo recomiendo.
Rubén Delgado
Me llega un sms indicando entrega para el día 20 de Julio. Todo el día esperando en casa y el repartidor no viene ni avisa. Llamo el día 21 a las 9 de la mañana, me dicen que está en reparto y que lo recibo hoy. Todo el día esperando en casa y el repartidor ni viene ni avisa. Me estáis vacilando o qué pasa aquí? La peor empresa de transporte urgente. Cada vez que me envían un pedido con ellos es una odisea.
Luma Halley
Llevamos días para recibir un paquete, con otras empresas normalmente si no estamos en casa nos suelen llamar al momento para dejar el paquete con algún vecino pero con MRW parece que es mucho pedir. Ahora nos acaba de llamar una chica para darnos el mensaje de que fuéramos al local a buscarlo. Le hemos comentado que hemos recibido un sms para recogerlo con fecha límite el 9 de julio porque nosotros ahora mismo estamos fuera de casa durante varias semanas, a lo que nos ha respondido literal "que ella no es la que envía los mensajes y que solo llama para decirme que tiene que ser antes del miércoles que viene". Resolutiva cero, ganas de trabajar menos. Yo también trabajo de cara al público y entiendo que tú no eres la responsable pero al menos atiendo el teléfono con más educación y "no solo llamo para dar un mensaje", estamos fuera de casa y necesitamos que nos resuelva un problema. Espero no necesitar nunca enviar ni recibir paquetes con esta empresa.
Juan López
Jamás un paquete que ha venido por esta agencia ha llegado a mi casa. Siempre tengo que venir a buscarlo a la agencia. Casualmente nunca estoy en casa, aunque ese día no haya salido y otras empresas si me hayan encontrado en casa...
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Pone que esta abierto, pero esta cerrado. Se actualiza bien la pagina ?
Hoy es festivo, y aunque ponga abierto dudo q abran x la tarde..
Son un desastre de empresa. Si no saben más, no se metan en una franquicia a destruir el nombre de lo que fue una buena empresa.
Muy mal servicio 😡 espere casi una semana y dice envió 24/48 horas y es mentiras unas medias q pedí y nunca llegaron y luego pedí una faja y tampoco la trajeron tube que ir yo hasta la oficina
Como contacto con ellos? Ni por teléfono, ni via seguimiento pedido, ni mail. Son un desastre en atención al cliente. Te citan para un día y no acuden y ahora es imposible localizar donde está el pedido...Bienn...bravo!! Un regalo menos para mi hija!
Son muy caóticos con la entregas. Al final tienes que ir a la agencia y aun así lo hacen mal.
Lo único es ir allí, no hay manera de otra forma. Son unos impresentables, es una agencia nefasta
A mi me llamaron que no estaba en casa, que concretar visita le digo que perfecto. Y aún después de tres dias el paquete no ha llegado. Llamo al teléfono y me dice que no existe el teléfono. La verdad que
Ve a la oficina, son super amables, incluso debe aparecer en Google sinpones mrw paseo de la verneda , xq yo he tenido q llamar n alguna ocasión y genial
un servicio nefasto. pago mas para que llegue urgente y nisiquera llega. llamo a la oficina y en vez de buscarte solucion te da largas con una chuleria y una prepotencia exageradas. nunca mas envio algo con esta gente.
A mi me paso lo mismo. Estaba esperando un paquete y de repente me decían que yo lo había rechazado. Llame y me dijo q una señora mayor al picar el repartidor en mi casa le había dicho no yo no quiero paquetes y diciendo que era yo. Obviamente una historia que se inventó el repartidor pq en mi casa no vive nadie mayor. Me tomaron de mentirosa y me trataron con chulería. Que sentido tiene que haga una compra y luego te grite por la puerta que no lo quiero diciendo mi nombre. Tienen mucho morro que es diferente. Nunca ningún servicio con ellos me ha llegado bien, cuando veo alguna tienda online que trabaja con ellos tiemblo.
Soy usuaria de este servicio y este lugar en concreto, y la verdad es que hasta el momento todo correcto, además hay un chico que llegó de otra zona de sta coloma, y atiende súper bien incluso dio soluciones cuando el paquete superaba el peso y tal.. lo utilizo puntualmente pero la única pega que le pongo es que me pilla muy lejos por lo demás correcto. Si tuviese algún problema está claro que en vez de hablarlo por aquí pondría una reclamación ..
Pues a mi nunca me ha pasado nada parecido, y muchas veces me traen paquetes.. No se que habrá pasado, pero no es lo normal.
Yo soy usuaria me han traído paquetes y no es para tanto. Yo lo he pedido a nivel de comprar cosas por Internet y siempre que llamé me dieron explicaciones y soluciones y nada de chulería. Correo Postal normal es caro y a veces no vale la pena. Cuando hago pedidos a herbolisteria o farmacias online siempre me atienden bien y alguna vez he mandado un paquete pequeño y en general no son malos. Busca otras paquetería más apañada que esa sino está de acuerdo, con nervios y mal carácter no se arreglarán el problema.
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