Concesionario Oficial Hyundai Masterclas - Barcelona

raul mateo

Desprecio absoluto por los clientes. Llamo a las 8:30 para pedir hora por un problema en el coche y me diecen que puedo ir. Al llegar a las 9h me dice la "persona" de recepción que no puedo dejarlo. Le explico que he hablado con taller y este "señor" se niega a recepcionarlo. 20 km de ida, 20 kmde vuelta, 1 hora y la gasolina por capricho de los despotas de este concesionario. Desorden y caos absoluto. No volvere. Tras la respuesta en el foro queda claro el servicio. Te vas a otro concesionario del grupo que ha ellos les vaya bien y andando...

Jose Espejo

Vendedores con demasiada soberbia. Cuando tienes dudas sobre qué hacer a la hora de elegir una tecnología de propulsión u otra, dejan prestarte atención, pasan olímpicamente del cliente y están más atentos a la puerta. Lástima.

Dolors MG

Pongo 2 estrellas por la buenísima atención de Jaume de Postventa, que no podía hacer más por atender a los clientes con simpatía y paciencia. Por ello, mi queja va dirigida a la Dirección de la Concesión: intolerable tener q esperar 45min clavados para sólo, recoger mi coche después de la revisión periódica correspondiente. Entiendo q la recepción del vehículo demora más por la toma de datos, etc, pero, ¿Casi una hora para recogerlo??? No volveré.

Sergio M

El resumen seria: IMPECABLE, NO TENGO PALABRAS, IMPRESIONANTE etc. Pero me voy a extender un poco... Fui al concesionario el pasado 27 de Junio a informarme sobre el Hyundai Kona. Me atendió un chico llamado Victor Garcia Roman y esta critica va por él, porque se la merece y se la ha currado como creo que nadie hubiese hecho. El 27 pedí información del coche, tras esto, tenian Kona en stock NUEVO, hice la paga y señal y a dia de hoy (30/6) ya tengo el coche en mis manos... Le dije que lo necesitaba de urgencia por el trabajo y sinceramente y de corazón doy gracias a que haya trabajadores con tantas ganas de hacer bien su trabajo, que se preocupen por un cliente como lo ha hecho conmigo para que yo pudiera tener el coche lo antes posible... Creo que otra persona ni por asomo lo hubiese hecho igual, o ni se hubiese molestado tanto en conseguirlo tan rapido y de esta manera. Mas trabajadores como Victor Garcia Roman en vuestra empresa y vais a tener a todos los clientes satisfechos no, lo siguiente. Muchisimas gracias por el trato, tanto al propio Victor como a Alejandra Blanco con el tema del seguro y el papeleo, un amor de chica, trabajadora e impecable también. GRACIAS! PD: Hyundai Kona rojo (Sergio).