Saneamientos Carmelo S.L.

CARMEN GIL JAIME

Un fraude!! He comprado por su web vía amazon. Al dar a comprar la página se quedaba igual. He entendido que no se ha realizado porque en NINGÚN MOMENTO me salió "SU COMPRA SE HA REALIZADO CORRECTAMENTE" o similar. Ahora me llega el pedido por un mensajero sin yo saber nada. Les pido devolverlo y me reconocen que hay un error con el pago vía amazon, y no me devuelven ni los gastos de envío de enviarmelo ni los que yo me voy a gastar en devolverlo. Me parece fatal que tengan esta atención al cliente. Si no saben vender por internet que no lo hagan. Es increíble que no sepas si el pedido se ha realizado o no. Es un problema de ellos no del cliente que se ve sin saber que hacer, si se ha hecho, si no. MUY MAL!!! Viendo la respuesta a mi queja dejan muy claro la atención con la que tratan a sus clientes, echándoles la culpa a ellos y eludiendo su reponsabilidad. Mi cuenta de amazon está perfectamente configurada (es muy sencilla) y llevo comprando y usandola muchos años sin ningún problema surrealista como el que he tenido con SU página web. Si tuviera mal configurada mi cuenta cómo es que me han mandado a mi dirección y cobrado a mi cuenta bancaria el pedido? El problema que no quieren asumir es que han tardado 3 días en confirmarme un pedido, que al no tener la confirmación inmediatamente después de dar a COMPRAR, daba por hecho que no se había tramitado. De verdad que su repuesta les deja aún más en evidencia.

Enric Torres

Para comprar tus materiales de obra pequeña y grande en el Carmel.

toni bcn

Buen trato al publico y buen asesoriamiento al cliente

Mario Fratantuono

Hace unos dias compre el rollo de malla para mortero de 50 mt y me lo cobraron 40,54 €, creo que nunca en mi vida he pagado asi para este tipo de producto. Almacen de material de barrio y muy caro, no lo recomiendo para nada.