Dirección: C. de Pelai, 48, 08007 Barcelona, España
Teléfono: +34722168925
Domingo: Cerrado
Lunes: 10:00–20:00
Martes: 10:00–20:00
Miércoles: 10:00–20:00
Jueves: 10:00–20:00
Viernes: 10:00–20:00
Sábado: 10:00–20:00
Pablo Calderón
Efectividad y atención perfecta. En mi caso, estuve recorriendo todas las tiendas de Barcelona para conseguir una tarjeta eSIM o Sim virtual, que en ninguna de las tiendas de Barcelona tienen. El resto de tiendas te dan excusas de que no hacen el servicio, que no tienen, que se les ha acabado hace meses, y te van enviando de una tienda a otra. Lo malo, que éste trámite sólo se puede hacer en tienda física. Las otras tiendas ponen excusas porque este trámite no les genera dinero. Sin embargo, en la tienda de Carrer de Pelai, me atendieron con un trato excelente, tenían lo que necesitaba, me miraron en mi tarifa si asumía coste o no, y en 5-10 minutos ya esta todo realizado. Les expliqué mi necesidad y me escucharon de manera activa para no venderme ningún otro producto sólo lo que yo necesitaba. Creo que es la única tienda de Barcelona que te atiende perfectamente. Por añadir, en mi caso fue una chica de pelo rubio quien me atendió de manera exquisita pero no recuerdo su nombre.
Roberto Valenti
He sido atendido por Eli en la tienda de Pelayo para darme ayuda para acrivar el servicio del one number para mi Apple Watch y su Atencion ha sido clara, precisa, amable hasta solucionar la incidencia que estaba teniendo en activar el servicio. Muy Recomendable!
Teresa Maruri
Vine a tienda para información de cambios de tarifa y el trato por parte de Rosmary e Irene fue genial, si tengo alguna duda en algún otro tema, volveré sin duda a ellas
Cristian Fernandez
La tienda un 10, y en especial Eli, que me ayudo en unos trámites. Me queda un poco lejos, pero merece la pena el desplazamiento para lo bien que te atiende. Ya tienen cliente para siempre. Gracias Vodafone y Gracias Eli.
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Ami me estuvieron robando 4 años cada mes me cobran mas del otro mes y estoy usando le mismo me entregan cada factura es una barbaridad vodafon son unos churizos ladrones me quiero dar de baja y no me la dan mañana mi aire los boy aponer finos
Eso has de gestionarlo en atencion al cliente, en tienda no t podran hacer nada...t lo digo yo que trabaje con ellos
Tienes muchos razón siempre se equivocan a favor de ellos pero nunca a favor del cliente
Yo me piro en dias de VODAFONE porque telita..... Cansadito me tienen de Facturas Ficticias que no existen y me tienen hasta las narices por no decir otro sitio. Aparte que no puedo utilizar la aplicación de VODAFONE desde Agosto menuda Compañía
Pues hasta la atención es pésima, los agentes se toma a juego cualquier cosa y siempre que se intenta hacer algún tipo tramite o reclamacion no hay sistema, pero bien funcionan para enganchar a la gente con mentiras y fraudes
y que tiene que ver eso con los servicios que ofrece esa tienda en concreto? creo que este no es el sitio indicado para quejas, sino para reseñas sobre el sitio
Pues la tienes cruda si te cobraron de más para la devolución! Todo es muy lento e ineficiente...
Hola, soy cliente , pero estoy muy desconcertada, me hicieron un contrato diciembre 2018, fijeron que duraba un año con una mensualidad fija de 54,58 euro.Ahora me descuentan 99 euro .este mes no he pagado , podria xfavor hablar con alguien serio?
No hay problemas aquí, pero llame a su número de servicio y le explicarán que la factura es de 37e para el paquete red m
Hola: En tiempos actuales (covid), es necesario sacar cita previa? Voy desde Girona. Y si es así en donde se coge cita? en el móvil que ponen 607 10 02 17 no dan ninguna opción.
Yo pedí cita que solo la dan en el servicio de tu a tu que le llaman en calle Pelayo,no hay otra .he estado más de un mes de espera.cogecita poder internet no por teléfono.recuerda servicio de tu a tu .ha mí me hicieron una oferta y luego me han cobrado lo que les da la gana .me han engañado como siempre
Según para lo que sea, si que hace falta cita previa
Si. Tienes que pedir cita por la web https://tiendas.vodafone.es/tiendas/barcelona/barcelona/vodafone-pelayo
Ayer día 16/05/19 por la tarde contrate con Rafa del departamento de ventas un paquete One mini, y me comentaron que el coste mensual era de 48 € con permanencia 12 meses, y hoy al entrar en mi cuenta de Vodafone me indica que me cuesta 85 €
Normal esto es algo habitual con Vodafone, te venden cualquier cosa y luego te cobran mucho más, justificando meses atrasados o suscripciónes falsas.
¿Cuál es el tel 93 de Vodafone calle Pelayo? GRACIAS
Es más rápido ir a Pelayo que esperar que atiendan el teléfono llamando atención al cliente te conectan con ellos pero tardan una hora ya que en la tienda hay pocos empleados
No lo sé, pero puedes buscarlo por la web. Te recomiendo que vayas personalmente, tienes que esperar un poco pero te resuelven el problema que tengas.
yo también necesito ese número, o un fax porque no me puedo desplazar físicamente a esa tienda entre semana. También me están cobrando por un servicio que no me ofrecen. gracias
Hola, ¿hacen duplicados de tarjetas esim (tarjetas virtuales)? Muchas gracias.
¡Hola, Adam! En principio no debería haber problema. ¡Pásate a vernos!
Hola: En tiempos actuales (covid) es necesario sacar cita previa? voy desde Girona.
No se falta,mientras que tu puede esperar en cola
quiero el teléfono de la tienda de la calle pelayo 48 de barcelona para pedir hora para una reclamacion
Para pedir hora se hace por Internet
Por favor como me podeis solucionar mi problema!!! Mas de 800 euros cobrados ficticios, y no hay manera de arreglarlo. He llamado mas de 20 veces, he puesto 4 reclamaciones, casi 3 meses peleando y no nos devuelven el dinero!!! No merecemos esto!
Es culpa de vodafone
Y esto es culpa de vodafone de la calle pelayo 48?
Hoy me han aprovechado y me han cogido 20 euros pero me han dado una recarga de 10 euros.fatal!!!
Has probado a decírselo al comercial? Lo mismo te lo estás inventando. Un saludo.
Puedo ir a la tienda de calle Palai 48 en Barcelona sin cita previa para hacer unas consultas?... Gracias!!
No te atienden en tu a tu
Si puedes ir, te dan un tiquet para esperar, pero depende de la hora te puedes pasar un buen rato esperando. Lo mejor es ver en Google Maps cual es el momento del día que haya menos gente.
Hay que pone contacto de la tienda
No comptendo !!
Para ir a reclamar hay que ir a sacar cita
Si, la pides por internet
Si es una tienda Vodafone tu a tu recomiendo que adquieras cita previa en la web. En el caso que no sea una tienda Vodafone de tu a tu no haría falta.
No es necesario, pero si sacas cita, no tendrás que esperar turno.
Sí
Tengo que volver el aparato de descodificador de la televisión pero no me han generado el código. El puedo volver a su tienda aunque no tenga el código?
Hola Antonia. Si el servicio de TV esta dafo de baja, puedes devolver el equipo en la tienda sin necesidad de codigo. L-S 10-21h
Deberas llamar al servicio técnico
¿¿Como se pide cita para Vodafone de calle Pelayo 46 de Barcelona???
https://tiendas.vodafone.es/548-vodafone-pelayo Tienes que RESERVAR CITA para VODAFONE DE TU A TU atención al cliente
Yo voy directamente. No tienes ningún problema. Son todos muy amables
En la página web
En la web de vodafone
Me activan una línea de movil Que ni se el numero ni nada Y no hacen mas que llamar Que debo que hay que hacer
Lo mejor es ir a la tienda para aclararlo y que te den una rápida solución
¿Cómo puedo dar de baja un wifi móvil?
Lo mejor es llamar al 22123 y gestionarlo con el departamento de bajas
Consulta en la web de la compañía que tienes el contrato
Lo mejor es acercarte a una tienda Vodafone de las oficiales y solicitar la baja, lo hacen al momento.
Cómo puedo anular una cita?
Buen sitio, gran servicio, recomendado
En la pagina web no tienes como. Simplemente no vallas. Y si vas procura tener tiempo porque tardan muchisimo
Hola Esta tienda abierto todo dia cierracmedio dia ?
si, abierto todo el día
Mi banco no me da un prestamo pk tengo una deuda con vosotros del año 2014.La chica de vodafone de mi ciudad me dijo k fuera a vuestra ofi.central d c/pelayo para tener mas info ya que via tel.no puedo puesto q ya no soi cliente.Ire en bano? Gracias
Yo estoy deacuerdo en casi todo,si debes algo va a ser dificil,pero te intenta solucionarlo porq si no tendras problemas con cuaquier compañia q quieras apuntarte...no puedo decirte mas ya q con la facturacion de ellos siempre he tenido mil problemas y no por no pagar,en fin q suerte.....
Cuando hay deudas se nos incluye en un archivo ofimático... Ed difícil que te saquen de el ...aun y pagando.
Yo lo solucione mi tema y noera de morosidad en calle pelayo quedandome alli en plan okupa hasta solucionarlo me debian 900 € en cobros de lineas inexistentes un comercial se le fue la olla falsificando mi firma en un contrato y dandome ademas la Tv para el restaurant sin temer cobertura
Las deudas con telefónicas y con casi todo, suelen caducar a los 6 años y te sacan automáticamente del asnef siempre que no sea de más de 6mil euros. Si quieres que te saquen antes tendrás que pagar dicha deuda y escribir una carta a Vodafone pidiendo que por favor te saquen de los ficheros de morosos ya que has pagado la deuda. Si la deuda ya la has cancelado y no te han sacado entonces solo te toca escribir la carta con algún justificante de pago que tuvieras. Tendrás que escribir igualmente, pero no a las oficinas de Pelayo ni ninguna de esas sino dirigirte digamos a la sede. En la misma página de Vodafone te vas a la parte de contactar y escribes tu caso en el formulario. Con eso ya ellos te contestan directamente desde el departamento que corresponda y no tienes que marear la perdiz. Saludos
Puedes ir a Pelayo Illa Diagonal o bien C.C. Glories.
Es mejor que vayas a la tienda que esta cerca de la Illa Diagonal
como dar de alta mi fijo vodafone a Mi vodafone
La respuesta tal vez la puedan gestionar en Vodafone de la calle Pelayo numero 48 de Barcelona en horario comercial.
mi mivol funciona pero no se enciende la pantalla por lo cual no puedo contestar a las llamadas ni rfealizar ninguna operacion
No le recomiendo vodafone para nada. Y comprarse un movil nuevo . Eso no es un problema de Vodafone sino del aparato. En vodafone le van a querer vender uno nuevo. En Carrefour corte ingles y media mark tienen buenos precios
Amigo si tu mobil todavia tiene permanencia lo indicado es q lo arregle donde lo compraste y si persiste la falla ellos t daran un movil nuevo eso es lo logico
La pantalla puede estar dañada, y la reparación es muy costosa. Te recomiendo que compres un equipo nuevo. En las operadoras te financian el equipo y cuesta casi lo mismo que en las tiendas.
Pasa por tienda que lo miren
Como se solicita cita previa. Para no esperar mucho. Es para renovar mobil.
No dan cita previa. La espera es una agonía y la empresa es de lo peor que existe
Ignoro si te daran cita previa pero si llamas lo sabras seguro
Tenes que ir directo no es con reserva de turno
Hoy fui a la sucursal de pelayo y me atendió Esther. La verdad se porto genial y la atención fue excelente. Justo hoy era un día malo para mi y además se lo dije a ella. ME CAMBIO EL DÍA!!! 💪💪
Todas estas empresas de telefonía son LADRONES LEGALES Y enseñan a engañar a los ciudadanos Te Cohen la cartilla y se hacen pagar los que les da la gana Por por intermedio de Vodafone cobra una empresa llamada famovil? Por que ?
Hay que pedir cita para atención personalizada?
No no hace falta. En la planta primera tienes atencion a cliente y con cojer numero dectanda es suficiente
No. Y a veces no te dan número y dicen que ya te avisarán.... pueden pasar dos horas
No, pero evita horas punta. Es una tienda muy céntrica y suele haber cola una vez tienes número de vez.
No Noelia, no hace falta. Deberas subir a la primera planta y allí te atenderán
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